PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo el primer pedido?

Para comprar en Dublinencasa.com deberás ingresar tu usuario y contraseña. Si aún no eres cliente, deberás crear tu cuenta completando el formulario para Nuevos Clientes aquí.

¿Para registrarme como cliente, es necesario contar con CUIT?

Si, para comprar en Dublinencasa.com deberás ingresar en el registro de Nuevo Cliente, tu clave única de identificación fiscal (CUIT), recuerda tenerlo a mano.

¿Cómo empiezo a comprar?

Es muy simple, una vez registrado, puedes usar el método de compra que más se adecúe a tus necesidades: por categoría, ingresando los productos por su código, o desde el buscador.

¿Olvidaste tu contraseña?

Ingresá aquí y te enviaremos tu contraseña por e-mail.

¿Cómo modificar los datos?

Habiendo ingresado tu usuario y contraseña, podrás modificar tus datos desde el botón dónde esta tu nombre de usuario, en Modificar Datos. Para cambios en la dirección de entrega u otros datos relacionados con el modo de facturación deberás contactarte con Dublinencasa.com desde el formulario de contacto  o ingresando a tu area de cliente aquí.

¿Cómo confirmar un pedido?

Para confirmar tu pedido deberás haber terminado de realizar tu compra e ingresar a tu carrito de compras desde el ícono VER CARRITO.

¿Cómo saber si tu orden fue recibida correctamente por Dublinencasa.com?

Al concluir el proceso de compra (presionando cualquiera de los botones) se mostrará el número de orden de tu pedido; esto implica que dicha compra se ha realizado con éxito. Además de esto, recibirás un email con la confirmación y número del pedido.

¿Puedo cancelar un pedido?

Puedes reenviar a ventas@dublinencasa.com el e-mail que recibiste con la confirmación del pedido indicando que deseas cancelarlo, dentro de las 24 hs de generado el pedido.

¿Puedo solicitar un producto que quiero y no está disponible en stock?

Si, puedes comprar todo aquello que se encuentre en stock y antes de confirmar tu compra agregar un mensaje para Dublinencasa.com en el campo Comentarios indicándole el producto que querías adquirir y que se encontraba sin stock.

¿Puedo cambiar cantidades y eliminar productos una vez seleccionados?

Sí, ingresa al Carrito y modifica las cantidades que desees, luego presiona el ícono Actualizar ubicado al final de la línea del ítem para actualizar los totales. Si deseas eliminar el ítem, presiona el ícono Eliminar

¿Puedo llevar el control de mis compras?

Si, habiendo ingresado tu usuario y contraseña, podrás ver en la sección Historial de Pedidos dentro de Mi Cuenta las compras realizadas. Allí podrás analizar tus consumos y ver el historial de compras en detalle.

¿Qué tiempo de demora tiene el despacho del pedido?

Nuestro compromiso es prepararlo dentro de las 96 hs hábiles como máximo. Consultar entregas en GBA y el interior del país en Términos y Condiciones.

¿Se realizan envíos al interior del país?

Sí, mediante el Expreso o Transporte que elijas como cliente. Para más información consultá los Términos y Condiciones o escribinos a info@dublinencasa.com

¿Puedo realizar un reclamo o una consulta?

Si, para temas urgentes podés enviar un e-mail a info@dubliencasa.com, o bien llamar al 4838-0481.

¿Con quién debo comunicarme si tengo problemas con la página?

Podés llamar al 4838-0481 o bien enviar un e-mail a Soporte Técnico. Es recomendable que detalles lo que estabas tratando de hacer para brindarnos mayor información que nos ayude a poder brindarte la mejor solución posible.

¿Cuentan con una política de seguridad de los datos e información personal?

Sí, Dubliencasa.com es un sitio seguro avalado por GoDaddy que garantiza el manejo seguro de la información personal. Más información en Seguridad y Privacidad.

¿Preguntas sin contestar?

Si no encontraste una respuesta a tu inquietud, consultá Términos y Condiciones y si aún no la encontrás, no dudes en escribirnos a info@dublinencasa.com responderemos tu consulta a la brevedad.